|
Стоимость авиабилета складывается из основного тарифа,
сборов и такс авиакомпаний, а также сервисного сбора РЖД Сервис.
Прайс на бронирование и продажу авиабилетов
| Авиабилеты на рейсы российских авиакомпаний
по России и СНГ |
Сервисный сбор |
| бронирование |
0 руб. |
| 1 полетный сегмент |
600 руб. |
| 2 полетных сегмента |
800 руб. |
| полетный сегмент на ребенка до 2-х
лет |
200 руб. |
| возврат, обмен |
500 руб. |
При возврате или обмене авиабилетов Заказчик обязан
оплатить штрафы и сборы Перевозчика, согласно правилам применения
тарифов. Сервисный сбор при возврате билетов не возвращается.
Правила возврата авиабилетов
Правила обмена авиабилетов
Авиабилеты для ребенка от рождения
до 2 лет
Авиабилеты для детей с родителями
Авиабилты для детей без сопровождения
взрослых
Провоз багажа
Провоз сверхнормативного багажа
К возврату или обмену принимаются авиабилеты, приобретенные
в авиакассе РЖД Сервис, если он является возвратным по условиям
авиакомпании. Билеты перевозчиков могут быть невозвратными. Условия
возврата можно узнать у операторов Авиакассы РЖД Сервис.
Сбор за операцию возврата билета в авиакассе РЖД Сервис составляет
500 рублей за одного пассажира независимо от маршрута (в одну сторону
или туда-обратно). Также авиакомпаниями может взиматься сбор за
аннулирование бронирования и перерасчет тарифа. Его размер зависит
от близости даты вылета, класса перевозки, условий применения тарифа.
Для возврата авиабилета обязательно иметь при себе
паспорт!
| Вынужденный отказ |
Добровольный отказ |
| В случае вынужденного отказа пассажира
от перевозки возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку,
за исключением случая, когда перевозка пассажира выполнена частично,
и пассажир принял выполненную часть перевозки.
В соответствии с Федеральными авиационными правилами отказ
пассажира от перевозки признается вынужденным в случае:
- отмены или задержки рейса, указанного в билете (для подтверждения
требуется справка от авиакомпании);
- изменения перевозчиком маршрута перевозки (для подтверждения
требуется справка от авиакомпании);
- выполнения рейса не по расписанию (для подтверждения требуется
справка от авиакомпании);
- несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить
ему место на рейс и дату, указанные в билете (для подтверждения
требуется справка от авиакомпании);
- несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной
задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения
его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре
пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ
и предметов (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);
- необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения
единой перевозки (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);
- внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена
его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне,
что подтверждено медицинскими документами (для подтверждения
требуется медицинская справка);
- непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному
в билете (для подтверждения требуется справка от авиакомпании);
- неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным
агентом (для подтверждения требуется справка от авиакомпании).
В случае вынужденного отказа пассажир должен предоставить
в Авиакассу РЖД Сервис документ, подтверждающий одно из этих
обстоятельств.
|
Отказ пассажира от перевозки в любых
других случаях считается добровольным.
При добровольном отказе пассажира от перевозки не позднее
чем за 3 суток до начала выполнения рейса возвращается вся
сумма, уплаченная за перевозку за исключением сбора авиакомпании
за аннулирования бронирования. Если перевозка была выполнена
частично, возвращается разница между суммой, уплаченной за
всю перевозку, и суммой, взимаемой за выполненную часть перевозки.
За 3 часа до вылета и после вылета билеты не возвратные.
|
К возврату или обмену принимаются авиабилеты, приобретенные
в Авиакассе РЖД Сервис, если это предусмотрено условиями авиакомпании
и правилами применения тарифа. Билеты ряда иностранных перевозчиков
по некоторым тарифам могут не подлежать обмену. Для того чтоб произвести
обмен купленного билета необходимо обратиться в Авиакассу РЖД Сервис
по адресу пр.Ленина, д.21В, оф.2038 2 этаж.
Условия обмена можно узнать у операторов Авиакассы РЖД Сервис по
телефону 218-06-11.
| Можно изменить |
Нельзя изменить * |
- рейс
- дату вылета
- класс обслуживания
|
- маршрут
- авиакомпанию
- данные пассажира (ФИО, дата рождения, паспортные данные)
|
* Если Вы хотите изменить маршрут, авиакомпанию, паспортные
данные, дату рождения или ФИО пассажира, Вам необходимо произвести
возврат, а затем приобрести новый авиабилет.
Сбор за операцию обмена билета в Авиакассе РЖД Сервис
составляет 500 рублей за одного пассажира независимо от маршрута
(в одну сторону или туда-обратно). Также авиакомпаниями может взиматься
сбор за обмен билета. Его размер зависит от близости даты вылета,
класса перевозки, условий применения тарифа.
В зависимости от авиакомпании, на ребенка от рождения
до двух лет приобретается билет без места права бесплатного провоза
багажа, либо билет со скидкой 90%.
Авиабилет для ребенка до 12 лет, как правило, оформляется 50% от
стоимости полного билета (некоторые типы тарифов — до 70%). Процент
скидки на авиабилеты для детей прописан в особых правилах специальных
тарифов. Право на место и бесплатный провоз багажа по детским авиабилетам
дается соответственно классу обслуживания.
Внимание! Изменен порядок выдачи
паспортов детям!
Пограничники имеют право потребовать доказательства родства между
ребенком и сопровождающими, даже если ребенок летит с обоими родителями.
В Российской Федерации Свидетельство о рождении - единственный документ,
юридически доказывающий родство. Даже если ребенок вписан в заграничный
паспорт и имеет ту же фамилию, это доказательством родства не является.
Чтобы избежать недоразумений, при себе нужно иметь оригиналы (или
нотариально заверенные копии) документов, подтверждающих родство
(усыновление, опекунство, попечительство):
При наличии одинаковых фамилий - Свидетельство о рождении.
Если фамилии разных фамилий - Свидетельство о рождении и свидетельства
о новых браках со сменой фамилий.
В случае, если родители умерли, безвестно отсутствуют или лишены
родительских прав - Документ об опекунстве, усыновлении, попечительстве.
Несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в выезде из Российской
Федерации даже при наличии одинаковой фамилии с родителями, если
нет документов, подтверждающих.
Дети от 8 до 12 лет могут летать международными авиарейсами
без сопровождения взрослых.
Важно знать, что в этом случае скидки предусмотренные детским тарифом,
действуют не всегда. Обслуживающий персонал авиакомпании обязан
заботиться о таких детях. Кроме обязательного для всех детей загранпаспорта
с визой, провожающим необходимо заполнить специальную заявку на
перевозку несопровождаемого ребенка до 12 лет и декларацию родителей
ребенка. Если ребенок выезжает на срок более 3 месяцев, органs опеки
и попечительства должны заверить Согласие в установленном правительством
РФ порядке.
Перевозка несопровождаемых детей в возрасте от 2 до 8 лет (у некоторых
авиакомпаний — до 12 лет) оплачивается по полному тарифу. В билете
ставится пометка «за ребенком требуется уход». В этом случае авиакомпания
несет полную ответственность за ребенка до момента передачи его
встречающим.
Дети в возрасте до 18 лет, отправляющиеся за границу без сопровождения
родителей, согласно Закону «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ»,
должны иметь нотариально заверенное (или в консульстве) согласие
на выезд от родителей (усыновителей, опекунов или попечителей).
Если ребенок летит с одним из родителей, второй родитель должен
предоставить нотариально заверенное согласие.
Несопровождаемый ребенок допускается к перевозке на международный
рейс, если:
сопровождающие лица находятся с ребенком в аэропорту отправления
до самой посадки в самолет;
ребенок обязательно будет встречен в аэропорту прибытия;
ребенок следует по прямому маршруту (без пересадок на другие рейсы
в пути) либо в одну сторону, либо туда-обратно.
В пределах России дети в возрасте до 12 лет могут совершать перелеты
только в сопровождении взрослого.
Багаж, который принимает к перевозке авиакомпания маркируется багажной
биркой. Такой багаж называется зарегистрированным и перевозится
в багажном отсеке самолета. Ответственность за сохранность багажа
в данном случае несет авиакомпания. По своему желанию пассажир может
взять с собой в салон самолета одно место багажа, вес которого включается
в норму бесплатного провоза, но не превышает 10 кг, а размер по
сумме трех измерений - 115 см. Этот багаж называется незарегистрированным.
Ответственность за него несет пассажир.
Ценные и деловые бумаги, паспорта и другие документы, лекарства,
хрупкие предметы, ювелирные изделия, драгоценные металлы необходимо
перевозить в ручной клади.
Оплата за сверхнормативный багаж производится в соответствии с
багажными тарифами, действующими на день оформления квитанции платного
багажа, которая выдается пассажиру при получении от него оплаты
в кассе авиакомпании.
Ограничения по перевозке на борту воздушного судна жидкостей, гелей
и аэрозолей Пассажирам разрешено перевозить на борту воздушного
судна с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества
в вещах, находящихся при пассажирах: жидкости, гели и аэрозоли,
относящиеся к неопасным, в емкостях вместимостью не более 100 мл
(или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема),
упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет
объемом не более 1 л — один пакет на пассажира.
Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются
даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично.
Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные
диетические потребности.
Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту
или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надежно запечатанный
(опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию
доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется
достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых
магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в
день (дни) поездки.
Пассажирам запрещено перевозить на борту воздушного судна в зарегистрированном
багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные
вещества и предметы:
взрывчатые вещества, средства взрывания и предметы, ими начиненные;
сжатые и сжиженные газы;
легковоспламеняющиеся жидкости;
воспламеняющиеся твердые вещества;
окисляющие вещества и органические перекиси;
токсичные вещества;
радиоактивные материалы;
едкие и коррозирующие вещества;
ядовитые и отравляющие вещества;
оружие (за исключением случаев и в порядке, установленном законодательством
Российской Федерации).
Предметы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения
(топор, пила, ледоруб, арбалет, пневматическое оружие, ружье для
подводной охоты и т.п.), перевозятся только в багаже.
|
