Авиа касса

Спецпредложения
Тарифы и правила авиаперевозки
Авиабилет по оптимальной цене
Аэропорты

Ж/д касса

Акции
Правила перевозки
Возврат и обмен ж/д билета

Дополнительные услуги

Оформление билетов
Экспресс доставка
Страхование
Визы и приглашения

Гостиницы

Челябинска
Челябинской области
Комнаты отдыха вокзал Челябинск

Туры

Спецредложения
Подбор тура

Такси

Прайс

Мы в социальных сетях

 

 

Правила обмена и возврата

При возврате проездных документов, оформленных индивидуальным пассажирам в билетных кассах, расположенных на территории Российской Федерации, для проезда в поездах дальнего следования формирования Российских железных дорог между станциями России в прямом и обратном направлении, пассажир имеет право:
1. Получить полностью стоимость билета и плацкарты при возврате в билетную кассу проездного документа более чем за 8 часов до отправления поезда за вычетом комиссионных сборов за оформление и операцию возврата проездного документа.
2. Получить полностью стоимость билета и 50-% стоимости плацкарты при возврате в билетную кассу проездного документа менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда за вычетом комиссионных сборов за оформление и операцию возврата проездного документа.
3. Получить полностью стоимость билета при возврате в билетную кассу проездного документа менее чем за 2 часа до отправления поезда, но не позднее, чем за 12 часов с момента отправления поезда за вычетом комиссионных сборов за оформление и операцию возврата проездного документа. Стоимость плацкарты в этом случае не выплачивается.

При возврате проездных документов, оформленных индивидуальным пассажирам в билетных кассах, расположенных на территории Российской Федерации, для проезда во внутреннем сообщении в вагонах других государств (государств – участников СНГ, а также стран Балтии: Латвийской республики, Литовской республики, Эстонской республики), а также в межгосударственном сообщении в прямом и обратном направлениях, пассажир имеет право:
1. Получить полностью стоимость билета и плацкарты при возврате в билетную кассу проездного документа более чем за 24 часа до отправления поезда за вычетом комиссионных сборов за оформление и операцию возврата проездного документа.
2. Получить полностью стоимость билета и 50-% стоимости плацкарты при возврате в билетную кассу проездного документа менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда за вычетом комиссионных сборов за оформление и операцию возврата проездного документа.
3. Получить полностью стоимость билета при возврате в билетную кассу проездного документа менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее, чем за 3 часа после отправления поезда за вычетом комиссионных сборов за оформление и операцию возврата проездного документа. Стоимость плацкарты в этом случае не выплачивается.

ВОЗВРАТ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ В БИЛЕТНУЮ КАССУ ПОДЛИННИКОВ ДОКУМЕНТОВ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ ПАССАЖИРА.

 

 

 
 

Спецпредложения

ЖД

Тариф "Верхние места"

на поезда по маршруту Оренбург-Екатеринбург

Оренбург-Самара

скидка 50%

успевайте бронировать


Все спецпредложения

 

Новости

От ЖД вокзала запущен прямой ежедневный регулярный автобус до аэропорта Баландино АЭРОЭКСПРЕСС Подробности по телефону (351)211-06-11


Все новости


 

ООО "Сервис-центр Челябинск", г. Челябинск, ул. Привокзальная, д.1
Тел.: +7 (351) 211-06-11
info@urzd.ru

О компании: Background компании РЖД Сервис, Реквизиты, Как нас найти
Корпоративным клиентам: Предложение о сотрудничестве, Проект договора
Туристическим агентствам: Предложение о сотрудничестве Проект договора
Яндекс.Метрика